◆ 英会話を今までにやったことがありませんが、大丈夫ですか？
もちろん、大丈夫です。　e-GEOSで初めて英会話を勉強される方も沢山いらっしゃいます。大切なことはレッスンを楽しみながら英会話を身につけていただくことですので、ご興味のあるコースからスタートされてみてください。

◆ 年齢が５０代なのですが、同年代の人はいるのでしょうか？
はい。いらっしゃいます。e-GEOSでは５０代、６０代、７０代と年齢に関わらず、楽しく英語を学んでいただいています。「生徒様の声」ページをご覧下さい。

◆ １ヶ月、２ヶ月先のコースはないのですか？
２週間・４週間単位でレッスンをお申込いただけるe-GEOSでは、みなさまからのご要望に合わせてレッスンスケジュールを作成しています。そのため、最終スケジュールを決定するのがレッスン開始の１～２週間前となっています。ご希望の日時等がございましたらサポート宛にメールにてご連絡下さい。

◆ レベル分けはどのようにするのですか？
お申込をいただいた後、外国人講師とレベルチェックをしていただきますので、そこで、レベルを見させていただきます。そのレベルチェックを基に最適のコースをご紹介します。詳しくは「安心のサポート＆カウンセリング」、「e-GEOSお申込の流れ」ページをご覧下さい。

◆ お申込の期間はどのくらいですか?
基本的にコースは２週間または４週間ごとになっていますので、２週間または４週間となります。 １回ごとのお申込の「フリータイムレッスン」もご好評いただいています。詳しくは「料金とレッスンスタイル」ページをご覧下さい。

◆ お申込をしたレッスンはキャンセルできますか？
プライベートレッスンの４回コースでは１回のみキャンセル出来ます。その他のコースはお申込をいただいたレッスンのキャンセルはできませんので、２週間・４週間のご予定や内容をご検討・ご確認の上、お申込ください。詳しくは「料金とレッスンスタイル」ページをご覧下さい。

◆ お申込をしたレッスンを変更できますか？
お申込をいただいたレッスンの変更はできませんので、ご予定や内容をご検討・ご確認の上、お申込ください。

◆ １レッスンは何分ですか？
コースによって変わりますが、20分、30分、40分もしくは50分のいずれかになります。 詳しくは「料金とレッスンスタイル」ページをご覧下さい。

◆ 英語の知識はどのぐらい必要ですか？
アメリカ人やカナダ人が日常会話で使う単語や文法は、日本人が中学校で学ぶ英語で十分と言われていますので、難しい単語ばかりを覚える必要はありません。 詳しくは「なぜ英語が喋れない？」、「e-GEOSより皆様へ」ページをご覧下さい。

◆ 無料体験したいんですが・・・
e-GEOSでは、「フリータイムレッスン（プライベート　20分）」を１回だけ無料体験していただくことが出来ます。また、ＰＣカメラ・ヘッドセットをお持ちでない方のために「無料レンタルキット」もご用意しています。詳しくは「無料体験英会話レッスン」ページをご覧下さい。

●費用について

◆ レッスン料以外に費用はかかりますか？
まずは「スタートアップキット」（通常価格25,000円-消費税・送料込）をご購入いただきます。教材費はコースによって別途必要になるコースもあります。詳しくは、「料金とレッスンスタイル」ページをご覧下さい。常時接続のブロードバンド回線が動作必須条件になっていますので、通信費などの費用は別途かかりません。

●お支払方法について

◆ 支払方法にはどのような方法がありますか？
クレジットカード決済・代金引換発送と郵便振込みでのお支払いがあります。

◆ どのクレジットカードが使えますか？
VISA、マスターカード、ダイナースクラブの各カードがご使用いただけます。

◆ クレジットカードの支払い回数は選べますか？
お支払い回数は１回のみです。

●専用ソフト（スタートアップキット）について

◆ お申込後どのぐらいでスタートアップキットは届きますか？
「クレジットカード決済・代金引換発送」の場合、通常３～５営業日でお届けいたします。「郵便振込」でのお申込の場合、お振り込み用紙をお申込後、1週以内にお届けさせていただきます。郵便局でのお支払い後、５～７営業日でお届けいたします。

◆ すでにヘッドセットやカメラを持っていても、スタートアップキットを購入する必要がありますか？
いいえ、必要はありません。e-GEOSのソフトのみをご購入いただくことができます。

●講師について