店員さんの英会話

●例文●　チェックイン
あなた：こんにちは。

お客様：こんにちは。
　　　　ブラウン、ジョー・ブラウンですが、
　　　　予約をしております。

あなた：少々お待ちください。ブラウン様、確かに予約を
　　　　　いただいております。こちらに３泊のご予定ですね。
　　　　　シングル・ルームですね？


お客様：はい。

あなた：こちらにご記帳をお願いいたします、ブラウン様。

Good afternoon, sir.

Good afternoon.
My name is Brown, Joe Brown.
I have a reservation.

One moment, please.
Yes, you have a reservation, Mr. Brown.
You are staying here for three days.
One single room, right?

Yes.

Please fill out this form, Mr. Brown.

●覚えておきたいフレーズ●
□ご到着は何時になりますでしょうか？
　What time are you arriving at the hotel?
□当日のお越しをお待ちしております。
　We are expecting your arrival on that day.
□宿泊料金には税金とサービス料は含まれておりません。
　The rates don't include tax and service charges.
□到着が午後１０時より遅れるときは電話でご連絡ください。
　If your arrival will be later than 10:00 pm, please let us know by telephone.
□宿泊予約に代わりますので、このまま少々お待ちください。
　One moment please, I'll connect you to reservations.
□キャンセルは前日までにご連絡ください。
　If you decide to cancel your reservation, please let us know one day before.
□当日キャンセルの場合はキャンセル料がかかります。
　If you cancel on the date of arrival, there will be a cancellation charge.
□お名前とご連絡先を繰り返させていただきます。
　I'll repeat your name and contact number.
□以上の内容でよろしいでしょうか？
　Is that all right with you?
□お一人様でしょうか？
　Are you staying alone?
□駐車場はこのホテルの裏にございます。
　The car park is at the rear of the hotel.
□ご予約は９月１０日から９月１２日の３泊ですね。
　Your reservation is for three nights from September 10th to 12th?
□どのようなお部屋にしましょうか？
　What kind of room would you like?
□お部屋はシングル、ダブル、ツインとございますが。
　We have single, double and twin rooms.
□宿泊お名前のスペルを教えてください。（電話で）
　How do you spell your name, please?
□申し訳ございませんが、あいにくその日は満室となっております。
　I'm very sorry, but all the rooms are booked on that day.
□ダブルでしたら本日一部屋ご用意できますが。
　We only have one double room available tonight.
□チェックアウトは１１時です。
　Our check out time is 11:00.
□それでは、お名前とご連絡先をお願いいたします。
　Would you tell us your name and contact number, please?
□シングルは１泊７,０００円、ツイン/ダブルは１０,０００円となっております。
　The single room is 7.000 yen a night.
□カードでお支払いですか？
　Will you be paying by credit card?
□本日より２泊、シングルでよろしいでしょうか？
　You're staying for two nights from today, and is a single room all right for you?
□ご予約をうかがっていますでしょうか？
　Have we received your reservation?
□エレベーターは右奥にになります。
　The elevator is on the right at the end.
□宿泊お部屋は５階の５１１号室です。
　Your room is 511 on the fifith floor.
□恐れ入りますが、こちらにご記入お願いできますでしょうか？
　If you don't mind, could you fill out this form?
□こちらがお部屋のキーになります。
　Here's the key to your room.
□朝食は２Ｆのレストランで朝７時からになっております。
　Breakfast is served from 7:00 am in the restaurant on the second floor.
□それでは、ごゆっくりどうぞ。
　Well, enjoy your stay.
□お客様にFAXが届いております、どうぞ。
　Here's a fax for you.
□タクシーはすぐに参りますので、そちらにおかけになってお待ちください。
　Your taxi will be here soon.
□お魚のお料理でしたら、秋田町のMoMoというお店がお勧めでございます。
　We recommend MoMo on Akitamachi, for seafood cuisine.
□ここからですと、歩いて５分くらいの距離になります。
　It takes about five minutes to get there on foot from here.

●単語●
◆予約/ reservations　 ◆部屋/room　 ◆満室/full/no vacancies　 ◆駐車/car park　
◆連絡先/contact number　◆モーニングコール/ wake-up call　 ◆貴重品/valuables　
◆シングル/single room　 ◆ダブル/double room　◆ツイン/twin room　 ◆３泊/three nights
◆両替/exchange　 ◆チェックイン/check in　 ◆チェックアウト/check out

●ホテルなどにあるサイン・案内●
□Pool this way.
お車はこちらへ
□Valet Parking Only. Do not part your car here.
係員が駐車いたします。お客様ご自身で駐車なさらないようお願いいたします。.
□Concierge Desk-activities, sightseeing, restaurant information.
コンシェルジュ－アクティビティ、観光、レストランのインフォメーションがございます。
□Front Desk-please ring the bell for assistance.
フロント－ご用の方はベルをお鳴らしください。